Condiciones generales

Artículo 1 Definiciones

Suscripción: suscripción por parte del Cliente a un Producto o Servicio durante un período de tiempo determinado, cuyo contenido se especifica en el Sitio web y en la Aplicación.

Asistencia: las ofertas ofrecidas por ALOBEES incluyen servicios de asistencia técnica.

API: interfaz de programación de aplicaciones

Cliente: persona física o jurídica que acepta suscribirse a una fórmula.

Consumidor: según la Ley Hamon, «cualquier persona física que compra un servicio o producto actúa con fines que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal».

Datos del cliente: Los datos personales comunicados por el Cliente están protegidos de acuerdo con las disposiciones legislativas y reglamentarias.

Identificador: el usuario debe crear una cuenta para poder acceder a los Productos o Servicios. Para ello, debe introducir una contraseña y un código de acceso.

Información: información difundida en el Sitio y/o en la Aplicación puesta a disposición de los Clientes por la empresa ALOBEES como parte de un Producto o Servicio.

Registro: aceptación por parte del Cliente de suscribirse a una oferta relacionada con uno o más Productos y/o Servicios.

Partes: la empresa ALOBEES y el Cliente.

Productos: productos destacados en las ofertas ofrecidas por ALOBEES o sus socios.

Servicios: servicios comercializados por la empresa ALOBEES o sus socios.

Servicios en línea: servicios prestados en línea en el sitio web y la aplicación.

Sitio: sitio web publicado por la empresa ALOBEES.

Usuario: cualquier persona que desee acceder a los Productos y/o Servicios como parte de una oferta suscrita mediante un identificador.

Artículo 2-1 Aceptación de las condiciones generales

Cualquier usuario que desee realizar un pedido debe aceptar primero las condiciones generales de venta vigentes.

Asimismo, los servicios pueden prestarse cuando el Cliente haya aceptado las Condiciones Generales de Uso.

Por lo tanto, se considerará que el Cliente ha aceptado las CGV-CGU tan pronto como acceda a los servicios o realice un pedido.

Artículo 2-2 Finalidad

Los Términos y condiciones generales de venta establecen las condiciones contractuales aplicables a cualquier compra realizada en el sitio web o en la Aplicación por cualquier comprador que sea un consumidor.

Su propósito también es definir los términos y las Condiciones Generales de Uso del Servicio por parte del Cliente.

Artículo 2-3 Ámbito de aplicación

Las disposiciones contractuales se aplican a todos los productos pedidos y facturados a los compradores residentes en Francia o en el extranjero.

Artículo 2-4 Disposiciones contractuales

Sin embargo, una cláusula contractual que se considerara nula no implicaría la nulidad de las Condiciones Generales de Venta y Uso, a menos que fuera una cláusula impulsiva y decisiva la que llevara a una de las partes a celebrar el contrato de venta suscribiendo una oferta.

Se considera que el cliente ha leído y aceptado sin reservas todas las disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta y Uso.

Artículo 2-5 Modificación de la CGV-CGU

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta y uso en cualquier momento, sin previo aviso.

Las condiciones generales de venta y uso aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el comprador (al suscribirse a una oferta).

Cualquier modificación de las Condiciones Generales de Venta y Uso se comunicará al Cliente, quien podrá rechazar su solicitud y finalizar su registro.

Artículo 3-1 Naturaleza de la suscripción

Cualquier suscripción a una suscripción de ALOBEES brinda acceso gratuito a todas las funcionalidades de la aplicación para todos los usuarios que lo deseen, durante catorce (14) días consecutivos.

Después de este período, se le pedirá a cualquier usuario que indique sus datos bancarios si desea utilizar las funcionalidades de la solución (con una suscripción Standard o Pro).

Si no desea indicar sus datos bancarios, el usuario puede, no obstante, seguir utilizando la aplicación con los módulos gratuitos.

La suscripción a los módulos PRO no es firme ni definitiva. Además, el usuario puede retirar su tarjeta de crédito en cualquier momento.

Solo la suscripción a los servicios que dan lugar a un formulario de pedido y a un presupuesto que debe firmar el Cliente equivale a un compromiso firme y definitivo que solo puede cuestionarse en los casos enumerados de forma limitativa en el artículo 12 del presente documento.

Artículo 3-2 Modificación de la suscripción

Todas las solicitudes de suscripción son revocables. Además, el comprador puede cambiar su suscripción en cualquier momento.

Sin embargo, todos los pedidos de servicio son irrevocables. Por lo tanto, el comprador debe ponerse en contacto con la Compañía para poder modificar o cancelar su pedido siempre que exista una razón justa.

El vendedor se compromete a dar a su Cliente acceso ilimitado a los productos y servicios de acuerdo con los solicitados en el sitio web y/o en la Aplicación.

Es importante recordar que el producto solicitado puede estar sujeto a cambios relacionados con desarrollos técnicos, en las condiciones previstas en el Código del Consumidor. Sin embargo, el Cliente es libre de rechazar la solicitud y, por lo tanto, de finalizar su registro.

En ausencia de una negativa expresa por parte del Cliente de las presentes CGV-CGU, le serán aplicables.

Artículo 3-3 Validez del compromiso

El vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de servicios o suscripción a una suscripción por motivos legítimos.

Artículo 3-4 Rescisión o resolución del compromiso

En cualquier momento, el comprador puede cancelar la suscripción y cancelar su suscripción retirando su Carte Bleue. No existe ningún compromiso ni obligación de mantener una suscripción que ya no sea apropiada.

Con respecto a los servicios ofrecidos por la Compañía, el comprador puede ponerse en contacto con la Compañía por carta certificada con una solicitud de acuse de recibo, en las siguientes situaciones:

• Un producto que no cumple con las características declaradas en el sitio web y/o la aplicación;
• Un aumento del precio injustificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.

Del mismo modo, el vendedor puede resolver el pedido si:

• El comprador está haciendo un mal uso de los servicios;
• El comprador no paga mensual ni anualmente por su paquete.

Artículo 3-5 Suscripción y servicios

Cualquier persona física o jurídica, adulta y capaz puede suscribirse a un servicio ofrecido en el sitio web y/o en la aplicación.

Esta suscripción se puede realizar en nombre y representación de otra persona denominada «profesional».

La suscripción es gratuita durante catorce (14) días consecutivos y se realiza en la página de inicio.

Al final de estos catorce días, se pedirá a todos los usuarios que indiquen sus datos bancarios si desean utilizar todos los módulos PRO.

De lo contrario, el Usuario podrá seguir utilizando la aplicación con los módulos gratuitos.

En cuanto al orden de los servicios, el Usuario debe ponerse en contacto con la Compañía para conocer el alcance de los servicios ofrecidos, a saber: la instalación de conectores, la creación de tablas de resumen y la exportación en CSV (macros).

Al suscribirse a una suscripción, el Usuario debe completar un formulario proporcionando elementos de identificación (datos personales). Toda esta información permite a la Compañía satisfacer las necesidades de los usuarios ofreciéndoles una prestación de servicios adecuada.

Además, se le pedirá a cada usuario que proporcione información precisa, completa y precisa.

El usuario será el único responsable de cualquier error al introducir la información.

Del mismo modo, la Compañía no será responsable en caso de que no se le haya notificado un cambio de situación o información errónea sobre su Cliente/Usuario.

Especificidades de la aplicación:

En cuanto a la Aplicación, el Usuario puede suscribirse al Servicio descargándolo en las plataformas Google Play o Apple Store.

Todos los métodos de suscripción, las características del Servicio y las fórmulas para suscribirse al Servicio están disponibles y se pueden ver desde la Aplicación.

El Usuario puede crear una cuenta desde la Aplicación introduciendo un número de teléfono y datos de identificación.

También está obligado a crear una contraseña.

La aplicación ALOBEES se basa en un sistema de geolocalización que requiere la concesión de la autorización de sus usuarios. De hecho, son los usuarios quienes activan voluntariamente la geolocalización indicando la ubicación de la obra y de los colaboradores presentes.

La geolocalización se usa, entre otras cosas, para localizar el lugar donde se usó la aplicación por última vez.

El usuario puede desactivar la geolocalización en cualquier momento.

Por lo tanto, el Usuario tendrá derecho a oponerse a esta geolocalización, pero algunos servicios pueden resultarle inaccesibles.

Artículo 4-1 Características del producto

Antes de suscribirse a una oferta de suscripción, se pide a los Usuarios que lean las características esenciales de los productos que desean solicitar consultando la información precontractual mencionada en el sitio web de la empresa y en su Aplicación.

Por lo tanto, el Cliente podrá acceder a estos servicios suscribiéndose a una oferta de suscripción:

• Siga la sección de noticias
• Gestiona el cronograma
• Comparte fotos y vídeos
• Disfruta de almacenamiento ilimitado
• Reporte cualquier anomalía rápidamente
• Descargar y editar hojas de horas
• Asignar tareas a los sitios de construcción
• Crear usuarios
• Crear sitios de construcción
• Geolocalice a los empleados en tiempo real
• Crear notas tipo «memo»
• Gestione los documentos electrónicamente

El Servicio ofrecido a través de suscripciones consiste en permitir a cualquier persona o profesional seguir la evolución de uno o más proyectos.

La Compañía facilita la geolocalización de las direcciones de las obras de construcción y la transmisión de instrucciones para llevar a cabo el trabajo.

El sitio web y la aplicación permiten la transmisión de fotos, lo que puede resultar tranquilizador para las partes.

Artículo 4-2 Características de los servicios

Además de las suscripciones mencionadas anteriormente, la Compañía ofrece a sus Clientes servicios a medida que pueden consistir en: la instalación de conectores, la creación de tablas de resumen y la exportación en CSV (macros).

El Cliente debe ponerse en contacto con la Compañía para que pueda preparar un formulario de pedido y un presupuesto.

Artículo 4-3 Soluciones que puede suscribir el cliente

La API es una interfaz totalmente programable que permite que el software de terceros interactúe con la plataforma para automatizar ciertas tareas e intercambiar datos.

Sujeto a las condiciones aquí establecidas, ALOBEES puede conceder a sus clientes un derecho personal, no exclusivo, no exclusivo, intransferible y revocable y un derecho limitado para acceder y utilizar las interfaces API de ALOBEES. Para ello, cualquier usuario que desee utilizar la API debe ponerse en contacto con la empresa en la siguiente dirección: contact@alobees.com

Sin embargo, la API no está disponible para conectar los productos de SAGE a Alobees. Todos los derechos de uso de la API para conectar los productos de SAGE están reservados a la empresa ALOBEES.

Artículo 5-1 Precio de venta

El precio de las suscripciones se indica en el sitio web y/o en la Aplicación.

El precio aplicable a las suscripciones es el vigente el día en que se realiza el pedido, según el formulario de pedido que se habrá establecido y según el presupuesto que se habrá enviado al Cliente.

El precio de los servicios varía según las necesidades de cada cliente. Además, el precio se indicará individualmente en la cotización presentada al Cliente.

Artículo 5-2 Cambio de precio

El vendedor tiene la posibilidad de cambiar sus precios en cualquier momento, tan pronto como este cambio esté justificado.

Si bien en cualquier momento el vendedor puede aumentar el precio de sus servicios, se compromete a aplicar las tarifas vigentes el día en que se realiza el pedido o se contrata una suscripción.

Artículo 5-3 Acceso a los servicios

El Usuario tiene acceso a los servicios durante catorce (14) días, tan pronto como cree una cuenta en la página de inicio.

Al registrarse de forma gratuita, el usuario tiene acceso al monitoreo de noticias y al intercambio de fotos y videos a través de un almacenamiento ilimitado.

Si desean profundizar la experiencia y acceder a más servicios, se les pedirá que paguen una suscripción mensual de acuerdo con la oferta a la que se hayan suscrito.

Sin embargo, si no desea suscribirse a una oferta mensual, puede utilizar los módulos gratuitos de la Aplicación.

Al pagar la suscripción mensual, el usuario, que luego se convertirá en cliente de la empresa ALOBEES, podrá informar rápidamente de cualquier anomalía observada en una obra de construcción, asignar tareas, geolocalizar a sus empleados, gestionar documentos electrónicamente y preparar hojas de tiempo.

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Artículo 6-1 Aplicabilidad

Cualquier pago para solicitar servicios o suscribirse a una suscripción se realiza mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria o domiciliación bancaria, independientemente del uso real que hagan del Producto o Servicio sus Usuarios.

La suscripción brinda acceso gratuito a todas las funcionalidades de la aplicación durante catorce (14) días consecutivos.

Transcurrido este período de catorce días, se pedirá a todos los usuarios que indiquen sus datos bancarios si desean utilizar todos los módulos PRO.

Si no desea indicar sus datos bancarios, el usuario puede seguir utilizando la aplicación con los módulos gratuitos.

El usuario puede retirar su tarjeta de crédito en cualquier momento. Además, el Cliente no asume ningún compromiso real con la Compañía, incluso si utiliza los módulos PRO.

En la práctica, al final del período de catorce días de uso gratuito, se cargará al Cliente el primer día de la suscripción que haya elegido el importe del precio indicado multiplicado por el número de usuarios activos del mes siguiente.

El Cliente puede agregar o desactivar usuarios activos en cualquier momento a través del sitio web y/o la Aplicación. A continuación, los movimientos de los usuarios se regularizan durante la facturación del mes siguiente.

Por lo tanto, la facturación tendrá en cuenta: la retirada de la suma global multiplicada por el número de usuarios del mes siguiente, el número de usuarios activos en proporción al tiempo empleado en el mes anterior y los créditos de los usuarios desactivados durante el mes anterior.

Si el Cliente desea cancelar su suscripción, el sobrepago se transformará en un crédito a favor del Cliente, que deberá utilizarse en la Aplicación en los módulos PRO, dentro de los seis (6) meses, antes de eliminar su cuenta.

La Compañía no realiza ningún reembolso.

El pago de los pagos mensuales se realiza mediante domiciliación bancaria en la fecha de aniversario, a partir del primer mes, a menos que el Cliente desee retirar su tarjeta de crédito.

El Cliente acepta expresamente que la Compañía le envíe la factura en formato electrónico.

Las facturas electrónicas de ALOBEES se envían al Cliente en formato PDF.

El Cliente tiene la posibilidad de crear una cuenta en el área de clientes en línea de la empresa ALOBEES y proceder al pago de las facturas relacionadas con sus Pedidos. Es responsabilidad del Cliente garantizar a la Compañía que está autorizado a realizar transacciones de pago y a crear una cuenta.

Para los pedidos de servicio, el Cliente deberá pagar un depósito del cincuenta por ciento (50%) el día en que se firmen la cotización y el formulario de pedido.

Artículo 6-2 Retraso en los pagos y pagos pendientes

Cualquier retraso en la fecha de vencimiento acordada estará sujeto a multas iguales a la tasa de interés aplicada por el Banco Central, más diez (10) puntos porcentuales, durante los llamados períodos «impagos», a partir del primer día de retraso.

El Cliente también será automáticamente responsable ante ALOBEES de una compensación fija de cuarenta (40) euros por factura impaga, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Código de Comercio.

Además, el Cliente debe reembolsar a la empresa ALOBEES todos los costos incurridos por la recuperación en litigios de las cantidades adeudadas, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan deberse a la empresa ALOBEES.

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Artículo 7-1 Definición

La entrega significa la transferencia al consumidor de todos los servicios intangibles ofrecidos por la empresa ALOBEES a través de su sitio web y/o su Aplicación.

Artículo 7-2 Plazo de entrega

El acceso a los servicios tendrá lugar en la fecha de instalación indicada en el mensaje de confirmación tras la aceptación del presupuesto por parte del Cliente.

El acceso a la suscripción es instantáneo. Se realiza en el momento del registro en el sitio web y/o en la Aplicación.

Artículo 7-3 Retraso en la entrega

Cuando el producto solicitado no esté disponible en la fecha mencionada en el mensaje de confirmación, el consumidor podrá, tras haber instado sin éxito al vendedor a cumplir con su obligación de entrega, rescindir su compromiso mediante carta certificada con acuse de recibo o por cualquier otro medio duradero.

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Artículo 8-1 Duración de la suscripción

La Suscripción comienza el día de la suscripción en el Sitio web y/o en la Aplicación.

La Suscripción no está sujeta a ningún compromiso por parte del Usuario. Además, puede darse de baja en cualquier momento y volver a suscribirse más adelante.

La renovación estará sujeta a la CGV-CGU en vigor.

La cancelación se realizará automáticamente tan pronto como el Cliente retire su tarjeta de crédito. Sin embargo, puede seguir utilizando los módulos gratuitos que ofrece la Compañía a sus Usuarios.

Artículo 8-2 Modificación de la suscripción - Suspensión - Cancelación de la suscripción a la oferta

ALOBEES puede reemplazar un Producto o Servicio por otro Producto o Servicio equivalente en calidad y contenido. Si esto sucediera, la empresa ALOBEES informaría previamente a sus Clientes. Además, tendrían la posibilidad de rechazar dicha modificación propuesta y disponer de un crédito que podrían utilizar más adelante dentro del plazo establecido para este fin (dentro de los seis (6) meses, antes de que se eliminen los datos).

Todas las solicitudes deben hacerse por carta certificada con acuse de recibo.

ALOBEES se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios y/o Productos, en caso de fuerza mayor, intento de intrusión o violación de la seguridad del sitio y/o la Aplicación.

ALOBEES también se reserva el derecho de eliminar por completo un Producto o Servicio. En caso de que se produzca esta situación, se informará a los clientes con prontitud.

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Artículo 9-1 Información al consumidor

Artículo L. 111-1, 4° del Código del Consumidor:

«Antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato de venta de bienes o prestación de servicios, el profesional le comunica, de forma legible y comprensible, la siguiente información:

1° Las características esenciales del bien o servicio, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el bien o servicio de que se trate;

2° El precio del bien o servicio, en aplicación de los artículos L. 112-1 a L. 112-4;

3° En ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el período en que el profesional se compromete a entregar la mercancía o a prestar el servicio;

4° Información relativa a su identidad, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos y sus actividades, en la medida en que no se desprendan del contexto;

5° Si procede, información relativa a las garantías legales, a las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, a su interoperabilidad, a la existencia de cualquier restricción de instalación de software, a la existencia y los métodos de implementación de las garantías y a otras condiciones contractuales;

6° La posibilidad de utilizar un mediador de consumo en las condiciones previstas en el título I del libro VI.

La lista y el contenido preciso de esta información se fijan por decreto en el Consejo de Estado».

Según las disposiciones del Código del Consumidor, en su artículo L112-1: «Todo vendedor de productos o prestador de servicios informa al consumidor, marcando, etiquetando, exhibiendo o mediante cualquier otro proceso apropiado, sobre los precios y las condiciones particulares de venta y prestación de los servicios, de conformidad con los procedimientos establecidos por orden del Ministro de Economía, tras consultar con el Consejo Nacional del Consumidor».

Artículo 9-2 Garantías y responsabilidad de la empresa ALOBEES

El Cliente tiene una garantía legal sobre los defectos de la cosa vendida (denominados «defectos ocultos») prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

ALOBEES no otorga ninguna garantía expresa o implícita en cuanto a la información que publica.

Por lo tanto, el Cliente es el único responsable de suscribirse a una oferta, del uso e interpretación que haga de la Información y los datos publicados en el Sitio web o en la Aplicación, así como de los actos y consejos que deduzca o emita.

Asimismo, el Cliente es el único responsable del uso y explotación de esta Información, con exclusión de cualquier responsabilidad de la empresa ALOBEES.

En cualquier caso:

• Para los Servicios, la empresa ALOBEES solo suscribe obligaciones de medios;
• La responsabilidad de ALOBEES se limita únicamente a los daños causados directamente por un incumplimiento que se demuestre que es exclusivamente atribuible a ella;
• ALOBEES no se hace responsable de los daños indirectos o imprevisibles que puedan resultar de sus incumplimientos. Los daños indirectos consisten en cualquier daño moral o comercial, pérdida de beneficios, volumen de negocios, pedidos, ingresos, clientes, pérdida de datos y cualquier acción dirigida contra el Cliente por un tercero.

En todos los casos en los que se establezca la responsabilidad de ALOBEES, teniendo en cuenta la naturaleza, el fundamento y las modalidades de la acción emprendida en su contra, se entiende expresamente que su responsabilidad, en virtud del contrato, nunca podrá superar el precio de la Suscripción pagado por el Cliente a la empresa durante los seis (6) meses anteriores a la fecha en que se produjo el incumplimiento en cuestión.

Artículo 9-3 Garantías y responsabilidad del cliente

Antes de suscribirse a una oferta, el Cliente debe comprobar primero la adecuación de los Productos y/o Servicios a sus necesidades y asegurarse de que está informado y tiene suficiente información sobre el contrato que lo vinculará con la Compañía.

El Cliente se compromete a utilizar el sitio web y la Aplicación de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.

El Cliente es responsable del uso que él mismo o sus Usuarios o cualquier tercero que actúe en su nombre de los Productos y/o Servicios.

El Cliente será responsable si utiliza el sitio web y/o la Aplicación fuera de los límites aquí establecidos.

El Cliente se compromete a establecer las medidas de seguridad necesarias para cumplir con sus obligaciones e informar a los Usuarios y a su personal (sus colaboradores) de los límites de los derechos de uso previstos en el contrato.

El Cliente garantiza a ALOBEES contra cualquier reclamación o acción de un tercero con respecto a cualquier uso de los Productos y/o Servicios no autorizado por el contrato.

Por último, el Cliente acepta todos los riesgos asociados con el uso de nuevas tecnologías, como los fallos técnicos y los riesgos de piratería.

Artículo 10-1 Mantenimiento del sitio

Como resultado de operaciones de mantenimiento o actualizaciones, el sitio y/o la Aplicación pueden interrumpirse temporalmente.

La Compañía se compromete a informar a sus Clientes lo antes posible tan pronto como sea posible tan pronto como el controlador de datos note una interrupción.

Sin embargo, corresponde al usuario revisar periódicamente las actualizaciones realizadas en el sitio web y/o la Aplicación.

Artículo 10-2 Asistencia

La Compañía se compromete con sus Clientes a garantizar la permanencia, continuidad y calidad del acceso a los Servicios durante toda la duración de la Suscripción.

Para ello, la Compañía se esforzará por mantener el acceso a la Aplicación y al sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana y por garantizar la disponibilidad de sus servicios, excepto en casos de fuerza mayor.

El Usuario registrado recibe asistencia técnica que le permite declarar cualquier dificultad que encuentre al utilizar los Servicios.

Puede enviar un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: contact@alobees.com

También puede ponerse en contacto con la Compañía por teléfono al 01 84 23 74 96 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

La Compañía se compromete a responder rápidamente a cualquier solicitud de asistencia.

En principio, el Usuario tendrá una respuesta en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicha solicitud, teniendo en cuenta los días hábiles y los horarios de apertura.

Artículo 11 Exención de responsabilidad y fuerza mayor

El vendedor no será responsable en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato debido a un acto cometido por el comprador, o en presencia de un hecho insuperable e imprevisible de un tercero del contrato o derivado de un caso de fuerza mayor.

Artículo 12 Resolución del pedido o de la suscripción

Dependiendo de los casos previstos en las Condiciones Generales de Venta y Uso, el contrato finalizará tras su resolución, siempre que se realice la solicitud por carta certificada con acuse de recibo.

La resolución se adquirirá de pleno derecho.

Sección 13. Ejercicio del derecho de desistimiento

De acuerdo con las disposiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente Consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento para un contrato celebrado a distancia en un plazo de catorce (14) días, sin tener que justificar su decisión ni asumir ningún coste que no sea el previsto en los artículos L. 221-23 a L. 221-25 del Código del Consumidor.

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, el período de 14 días comienza a partir del día en que:

«1° Desde la celebración del contrato, para los contratos de prestación de servicios y los mencionados en el artículo L. 221-4;

2° Desde la recepción de los bienes por parte del consumidor o de un tercero, distinto del transportista, designado por él, para los contratos de venta de bienes».

El Cliente Consumidor debe informar a ALOBEES de su decisión de desistir antes de que expire el período de catorce (14) días mencionado anteriormente.

Es importante recordar que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-22 del Código del Consumidor, el Cliente debe presentar una prueba de desistimiento.

El derecho de desistimiento se puede ejercer en la siguiente dirección: Société ALOBEES, 24 Avenue du Repos, 94270 Le Kremlin Bicêtre.

El servicio ofrecido al Cliente finalizará al cabo de catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistimiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-21 del Código del Consumidor.

La empresa ALOBEES se compromete a reembolsar al Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento, mediante una nota de crédito, dentro de los catorce (14) días posteriores al conocimiento del ejercicio de su derecho.

Se especificará que:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28 13° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse con respecto a un contrato de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución comenzó después del consentimiento expreso del Cliente.

Por lo tanto, el Cliente que haya aceptado expresamente beneficiarse de los Servicios en línea o del Producto en formato digital antes de que finalice el período de desistimiento, renuncia expresamente al derecho a ejercer dicho derecho de desistimiento.

Artículo 14 Suscripción de seguros

La Compañía y el Cliente deben suscribir pólizas de seguro que puedan cubrir todos los daños contractuales cuando una de las dos partes pueda incurrir en responsabilidad civil.

La suscripción a las pólizas de seguro debe estar actualizada y ser válida durante la ejecución de estas pólizas.

Artículo 15-1 Tratamiento de datos personales

De conformidad con la Ley de Protección de Datos, todos los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y, con sujeción a las disposiciones legales aplicables a la materia, eliminar los datos que les conciernen, lo que puede ejercerse poniéndose en contacto con el controlador de datos, el Sr. Erwan BAYNAUD.

Puede ponerse en contacto con M.BAYNAUD en la siguiente dirección postal: 24 Avenue du Repos, 94270 Le Kremlin Bicêtre; o por correo electrónico en la siguiente dirección: privacy@alobees.com

Los usuarios que no deseen que sus datos de contacto se reutilicen con fines comerciales o se transmitan a terceros, deben informar al departamento responsable del procesamiento.

El Cliente garantiza a la empresa ALOBEES haber leído la política de privacidad.

Es importante especificar que algunos de los datos recopilados y procesados por ALOBEES son necesarios para poder perseguir los fines descritos en la política de privacidad (presente en el sitio) y, en particular, para la prestación de servicios o la gestión de pedidos.

Es probable que su falta de comunicación impida la prestación de Productos o Servicios y la consulta del sitio web y/o la Aplicación; ALOBEES no se hace responsable de la ejecución incompleta o defectuosa de la prestación del servicio.

Artículo 15-2 Cookies

La empresa ALOBEES utiliza rastreadores o cookies.

Se invita al Cliente a consultar la política de cookies disponible en el sitio web y/o en la Aplicación.

El Cliente garantiza a ALOBEES que conoce plenamente esta política de cookies.

En particular, se informa especialmente al Cliente de que la empresa ALOBEES procesa los datos de conexión que permiten la trazabilidad de los Usuarios y las estaciones informáticas que se conectan al Sitio web y/o a la Aplicación (fecha, hora, dirección IP, parámetros del ordenador del visitante, página (s) consultada (s), página (s) consultada (s), página (s) consultada (s), página (s) consultada (s), página (s) consultada (s), navegador utilizado, dirección de correo electrónico, registros, estadísticas de visitantes o de comportamiento).

El uso de ciertos rastreadores o cookies es necesario para acceder al contenido de los servicios ofrecidos.

Artículo 15-3 Propiedad intelectual

La información puesta a disposición de los clientes por ALOBEES como parte de los Productos, Servicios, Sitio y Aplicación está protegida por los derechos de propiedad intelectual, de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual.

ALOBEES es el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la información y con los textos, gráficos, sonido, vídeo, software, bases de datos o cualquier otra naturaleza que componga los Productos, los Servicios, el Sitio y la Aplicación.

El contrato no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual al Cliente sobre la Información, los Productos, los Servicios, el Sitio y la Aplicación.

El Cliente está autorizado a hacer ciertos usos de la Información de forma no exclusiva y en las condiciones previstas en las Condiciones Generales de Uso presentes en el sitio web y en la Aplicación.

Artículo 16 Resolución de conflictos

Cualquier disputa entre el Cliente y la Compañía, en caso de dificultad de interpretación o ejecución, o en caso de una disputa relacionada con la CGV-CGU estará sujeta a la legislación francesa.

Por lo tanto, en ausencia de un acuerdo amistoso, las partes pueden acudir a la jurisdicción competente para cualquier disputa relacionada con la existencia, interpretación, conclusión, ejecución o rescisión del contrato, así como para todos los documentos relacionados con el mismo.

Como la Compañía es francesa y tiene su sede en Francia, cualquier disputa que no se resuelva de manera amistosa estará sujeta a la jurisdicción de la jurisdicción francesa según los Términos y condiciones generales de venta y uso en francés.